Публичная оферта
Российская Федерация, город Москва.
Дата размещения: 1 октября 2026 года. Дата вступления в силу: 1 октября 2026 года.
Общество с ограниченной ответственностью «Тайгер Пасс» (ОГРН 1257700302331, ИНН 9724223520), далее — «Общество», в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации предлагает любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу заключить договор на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).
Договор состоит из настоящей оферты и Правил использования Сервиса, размещённых по адресу https://tigerpass.pro/pravila (далее — «Правила»). Правила являются неотъемлемой частью Договора. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://tigerpass.pro/politika (далее — «Политика»).
Акцептом оферты является регистрация в Сервисе. Оплата Заказа или активация Активационного кода лицом, ранее не акцептовавшим оферту, также является акцептом. С момента акцепта Договор считается заключённым, а лицо, его акцептовавшее, — Пользователем.
Договор состоит из настоящей оферты и Правил использования Сервиса, размещённых по адресу https://tigerpass.pro/pravila (далее — «Правила»). Правила являются неотъемлемой частью Договора. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://tigerpass.pro/politika (далее — «Политика»).
Акцептом оферты является регистрация в Сервисе. Оплата Заказа или активация Активационного кода лицом, ранее не акцептовавшим оферту, также является акцептом. С момента акцепта Договор считается заключённым, а лицо, его акцептовавшее, — Пользователем.
- Термины и определения
1.1. Сервис — сайт https://tigerpass.pro и мобильные приложения Tiger Pass для iOS, Android, Huawei AppGallery и RuStore, через которые Пользователь оформляет и оплачивает Продукты, управляет Балансом и получает информацию о Курортах.
1.2. Пользователь — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, зарегистрированное в Сервисе и акцептовавшее оферту.
1.3. Учётная запись — запись в Сервисе, созданная при регистрации Пользователя по номеру телефона или адресу электронной почты и открывающая доступ к Личному кабинету.
1.4. Личный кабинет — раздел Сервиса, в котором отображаются Заказы, Продукты, Баланс по категориям Баллов и иные сведения о взаимодействии Пользователя с Сервисом.
1.5. Курорт — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, владеющий горнолыжной инфраструктурой и оказывающий услуги канатных дорог на основании договора с Обществом.
1.6. Партнёр — юридическое лицо, которое на основании договора с Обществом предоставляет своим клиентам Активационные коды.
1.7. Продукт — Скипасс или Фаст-трек, реализуемый Обществом через Сервис. Перечень Продуктов по каждому Курорту указывается в Сервисе.
1.8. Скипасс — право прохода на канатные дороги Курорта в течение одного Дня катания. Скипасс на несколько дней состоит из нескольких самостоятельных Дней катания.
1.9. День катания — календарная дата, на которую оформлен Скипасс, с режимом катания (дневное или вечернее), указанным в Заказе.
1.10. Фаст-трек — право приоритетной посадки на канатные дороги Курорта в течение одного Дня катания. К Фаст-треку применяются правила об использовании и возврате, установленные для Дня катания.
1.11. Держатель — лицо, которое пользуется Продуктом. Держателем может быть сам Пользователь или иное лицо, на которое Пользователь оформил Продукт.
1.12. Карта — карта Курорта, на которую записываются Продукты.
1.13. Код бронирования — буквенно-цифровой код или QR-код, который Сервис выдаёт Пользователю для получения Карты с записанным Продуктом на кассе Курорта.
1.14. Заказ — оформленный и оплаченный через Сервис набор Продуктов на конкретные Дни катания.
1.15. Баллы — учётные единицы на Балансе Пользователя, которые принимаются в оплату Продуктов в Сервисе из расчёта 1 Балл = 1 рубль. Баллы делятся на три категории: Партнёрские, Бонусные и Возвратные.
1.16. Партнёрские баллы — Баллы, зачисленные на Баланс при активации Активационного кода Партнёра.
1.17. Бонусные баллы — Баллы, начисленные Обществом по Программе лояльности или по решению Общества.
1.18. Возвратные баллы — Баллы, зачисленные на Баланс в счёт возврата стоимости неиспользованного Дня катания в части, оплаченной деньгами. Возвратные баллы отражают сумму предварительной оплаты Пользователя, которую Общество обязано по выбору Пользователя зачесть в оплату новых Заказов или вернуть деньгами.
1.19. Баланс — сумма Баллов Пользователя с разбивкой по категориям, отображаемая в Личном кабинете.
1.20. Активационный код — уникальный буквенно-цифровой код, выданный Партнёром, при вводе которого в Сервисе на Баланс зачисляются Партнёрские баллы.
1.21. Программа лояльности — программа начисления Бонусных баллов, условия которой определяются Правилами программы лояльности, размещёнными в Сервисе.
1.22. Ограничительный список — перечень Пользователей, доступ которых к Сервису ограничен за нарушение Договора в порядке, установленном Правилами.
1.2. Пользователь — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, зарегистрированное в Сервисе и акцептовавшее оферту.
1.3. Учётная запись — запись в Сервисе, созданная при регистрации Пользователя по номеру телефона или адресу электронной почты и открывающая доступ к Личному кабинету.
1.4. Личный кабинет — раздел Сервиса, в котором отображаются Заказы, Продукты, Баланс по категориям Баллов и иные сведения о взаимодействии Пользователя с Сервисом.
1.5. Курорт — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, владеющий горнолыжной инфраструктурой и оказывающий услуги канатных дорог на основании договора с Обществом.
1.6. Партнёр — юридическое лицо, которое на основании договора с Обществом предоставляет своим клиентам Активационные коды.
1.7. Продукт — Скипасс или Фаст-трек, реализуемый Обществом через Сервис. Перечень Продуктов по каждому Курорту указывается в Сервисе.
1.8. Скипасс — право прохода на канатные дороги Курорта в течение одного Дня катания. Скипасс на несколько дней состоит из нескольких самостоятельных Дней катания.
1.9. День катания — календарная дата, на которую оформлен Скипасс, с режимом катания (дневное или вечернее), указанным в Заказе.
1.10. Фаст-трек — право приоритетной посадки на канатные дороги Курорта в течение одного Дня катания. К Фаст-треку применяются правила об использовании и возврате, установленные для Дня катания.
1.11. Держатель — лицо, которое пользуется Продуктом. Держателем может быть сам Пользователь или иное лицо, на которое Пользователь оформил Продукт.
1.12. Карта — карта Курорта, на которую записываются Продукты.
1.13. Код бронирования — буквенно-цифровой код или QR-код, который Сервис выдаёт Пользователю для получения Карты с записанным Продуктом на кассе Курорта.
1.14. Заказ — оформленный и оплаченный через Сервис набор Продуктов на конкретные Дни катания.
1.15. Баллы — учётные единицы на Балансе Пользователя, которые принимаются в оплату Продуктов в Сервисе из расчёта 1 Балл = 1 рубль. Баллы делятся на три категории: Партнёрские, Бонусные и Возвратные.
1.16. Партнёрские баллы — Баллы, зачисленные на Баланс при активации Активационного кода Партнёра.
1.17. Бонусные баллы — Баллы, начисленные Обществом по Программе лояльности или по решению Общества.
1.18. Возвратные баллы — Баллы, зачисленные на Баланс в счёт возврата стоимости неиспользованного Дня катания в части, оплаченной деньгами. Возвратные баллы отражают сумму предварительной оплаты Пользователя, которую Общество обязано по выбору Пользователя зачесть в оплату новых Заказов или вернуть деньгами.
1.19. Баланс — сумма Баллов Пользователя с разбивкой по категориям, отображаемая в Личном кабинете.
1.20. Активационный код — уникальный буквенно-цифровой код, выданный Партнёром, при вводе которого в Сервисе на Баланс зачисляются Партнёрские баллы.
1.21. Программа лояльности — программа начисления Бонусных баллов, условия которой определяются Правилами программы лояльности, размещёнными в Сервисе.
1.22. Ограничительный список — перечень Пользователей, доступ которых к Сервису ограничен за нарушение Договора в порядке, установленном Правилами.
2. Предмет договора
2.1. Общество предоставляет Пользователю доступ к Сервису, продаёт Пользователю Продукты и ведёт его Баланс. Пользователь оплачивает Продукты деньгами, Баллами или их сочетанием.
2.2. Общество выступает продавцом Продуктов. Услуги канатных дорог по оплаченному Продукту оказывает Курорт в соответствии со своими правилами посещения.
2.3. Баллы не являются денежными средствами или электронными денежными средствами. Баланс нельзя пополнить деньгами, а Баллы нельзя передать другому лицу. Деньгами могут быть возвращены только Возвратные баллы в порядке, установленном Правилами.
2.4. Порядок оформления и оплаты Заказов, зачисления и списания Баллов, использования Продуктов и возврата их стоимости установлен Правилами.
2.5. Перечень Курортов, Продуктов и их стоимость указываются в Сервисе и могут изменяться Обществом. Изменение стоимости не распространяется на оплаченные Заказы.
2.6. Общество безвозмездно предоставляет Пользователю неисключительное право использовать Сервис по его функциональному назначению на срок действия Договора. Пользователю запрещается копировать, модифицировать и декомпилировать программное обеспечение Сервиса, создавать производные программы, получать несанкционированный доступ к Сервису и совершать иные действия, нарушающие права Общества или третьих лиц.
2.2. Общество выступает продавцом Продуктов. Услуги канатных дорог по оплаченному Продукту оказывает Курорт в соответствии со своими правилами посещения.
2.3. Баллы не являются денежными средствами или электронными денежными средствами. Баланс нельзя пополнить деньгами, а Баллы нельзя передать другому лицу. Деньгами могут быть возвращены только Возвратные баллы в порядке, установленном Правилами.
2.4. Порядок оформления и оплаты Заказов, зачисления и списания Баллов, использования Продуктов и возврата их стоимости установлен Правилами.
2.5. Перечень Курортов, Продуктов и их стоимость указываются в Сервисе и могут изменяться Обществом. Изменение стоимости не распространяется на оплаченные Заказы.
2.6. Общество безвозмездно предоставляет Пользователю неисключительное право использовать Сервис по его функциональному назначению на срок действия Договора. Пользователю запрещается копировать, модифицировать и декомпилировать программное обеспечение Сервиса, создавать производные программы, получать несанкционированный доступ к Сервису и совершать иные действия, нарушающие права Общества или третьих лиц.
3. Учётная запись
3.1. Регистрация в Сервисе осуществляется по номеру телефона с подтверждением кодом из SMS или по адресу электронной почты.
3.2. Пользователь гарантирует достоверность указанных им данных и отвечает за сохранность доступа к Учётной записи. Действия, совершённые через Учётную запись Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.
3.3. При подозрении на несанкционированный доступ к Учётной записи Пользователь незамедлительно сообщает об этом Обществу по адресу support@tigerpass.pro.
3.2. Пользователь гарантирует достоверность указанных им данных и отвечает за сохранность доступа к Учётной записи. Действия, совершённые через Учётную запись Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.
3.3. При подозрении на несанкционированный доступ к Учётной записи Пользователь незамедлительно сообщает об этом Обществу по адресу support@tigerpass.pro.
4. Персональные данные и сообщения
4.1. Оператором персональных данных Пользователя является Общество. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой. Согласие на обработку персональных данных Пользователь даёт отдельно при регистрации.
4.2. Общество направляет Пользователю сервисные сообщения, связанные с исполнением Договора: подтверждения Заказов, уведомления о зачислении и списании Баллов, о возвратах, об изменении Договора. Для таких сообщений отдельное согласие не требуется.
4.3. Рекламные сообщения Общество направляет только при наличии отдельного согласия Пользователя. Пользователь может отказаться от них в любой момент по ссылке в сообщении, в настройках Сервиса или по адресу support@tigerpass.pro.
4.4. Сообщения направляются в Личный кабинет, по SMS или на адрес электронной почты, указанные в Учётной записи. Риск неполучения сообщений из-за недостоверных или устаревших контактных данных несёт Пользователь.
4.2. Общество направляет Пользователю сервисные сообщения, связанные с исполнением Договора: подтверждения Заказов, уведомления о зачислении и списании Баллов, о возвратах, об изменении Договора. Для таких сообщений отдельное согласие не требуется.
4.3. Рекламные сообщения Общество направляет только при наличии отдельного согласия Пользователя. Пользователь может отказаться от них в любой момент по ссылке в сообщении, в настройках Сервиса или по адресу support@tigerpass.pro.
4.4. Сообщения направляются в Личный кабинет, по SMS или на адрес электронной почты, указанные в Учётной записи. Риск неполучения сообщений из-за недостоверных или устаревших контактных данных несёт Пользователь.
5. Интеллектуальные права
5.1. Сервис, его дизайн, тексты, изображения, программный код и иные объекты являются объектами исключительных прав Общества или используются Обществом на законных основаниях.
5.2. Использование материалов Сервиса без письменного согласия Общества, за исключением случаев, прямо разрешённых законом, не допускается.
5.2. Использование материалов Сервиса без письменного согласия Общества, за исключением случаев, прямо разрешённых законом, не допускается.
6. Ответственность
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Общество как продавец отвечает перед Пользователем за предоставление права прохода по оплаченному Продукту в соответствующий День катания. Претензии, связанные с работой канатных дорог, Пользователь направляет Обществу. Общество вправе привлекать к их рассмотрению Курорт и предъявлять к Курорту регрессные требования, что не ограничивает права Пользователя.
6.3. Содержание и безопасность трасс, канатных дорог и иной инфраструктуры обеспечивает Курорт как их владелец. Держатель обязан соблюдать правила посещения Курорта и требования безопасности.
6.4. Общество не несёт ответственности за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу Держателя вследствие нарушения Держателем правил посещения Курорта или требований безопасности, а также вследствие действий третьих лиц, если иное не предусмотрено законом.
6.5. Общество принимает разумные меры для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует отсутствие сбоев, в том числе вызванных действиями третьих лиц, отказом каналов связи или проведением технических работ. Если из-за сбоя Сервиса оплаченный Продукт не мог быть использован, его стоимость возвращается в порядке, установленном Правилами.
6.6. Общество не отвечает за Активационные коды и Баллы, полученные не от Партнёра или Общества, в том числе приобретённые на сторонних площадках. Такие Активационные коды и зачисленные по ним Баллы подлежат блокировке.
6.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.
6.8. Пользователь возмещает Обществу убытки, причинённые нарушением Пользователем прав третьих лиц или требований законодательства при использовании Сервиса.
6.9. Бездействие Общества при нарушении Договора не лишает его права защищать свои интересы в дальнейшем.
6.2. Общество как продавец отвечает перед Пользователем за предоставление права прохода по оплаченному Продукту в соответствующий День катания. Претензии, связанные с работой канатных дорог, Пользователь направляет Обществу. Общество вправе привлекать к их рассмотрению Курорт и предъявлять к Курорту регрессные требования, что не ограничивает права Пользователя.
6.3. Содержание и безопасность трасс, канатных дорог и иной инфраструктуры обеспечивает Курорт как их владелец. Держатель обязан соблюдать правила посещения Курорта и требования безопасности.
6.4. Общество не несёт ответственности за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу Держателя вследствие нарушения Держателем правил посещения Курорта или требований безопасности, а также вследствие действий третьих лиц, если иное не предусмотрено законом.
6.5. Общество принимает разумные меры для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует отсутствие сбоев, в том числе вызванных действиями третьих лиц, отказом каналов связи или проведением технических работ. Если из-за сбоя Сервиса оплаченный Продукт не мог быть использован, его стоимость возвращается в порядке, установленном Правилами.
6.6. Общество не отвечает за Активационные коды и Баллы, полученные не от Партнёра или Общества, в том числе приобретённые на сторонних площадках. Такие Активационные коды и зачисленные по ним Баллы подлежат блокировке.
6.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.
6.8. Пользователь возмещает Обществу убытки, причинённые нарушением Пользователем прав третьих лиц или требований законодательства при использовании Сервиса.
6.9. Бездействие Общества при нарушении Договора не лишает его права защищать свои интересы в дальнейшем.
7.Разрешение споров и применимое право
7.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
7.2. Претензии направляются Обществу на адрес support@tigerpass.pro или почтой по адресу, указанному в разделе 9. Общество рассматривает претензию в течение 10 дней с даты её получения.
7.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.
7.4. Признание недействительным одного из положений Договора не влечёт недействительности остальных положений.
7.2. Претензии направляются Обществу на адрес support@tigerpass.pro или почтой по адресу, указанному в разделе 9. Общество рассматривает претензию в течение 10 дней с даты её получения.
7.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.
7.4. Признание недействительным одного из положений Договора не влечёт недействительности остальных положений.
8. Срок действия, изменение и расторжение Договора
8.1. Договор действует бессрочно с момента акцепта.
8.2. Общество вправе изменять Договор. Новая редакция публикуется в Сервисе и вступает в силу с указанной в ней даты, но не ранее даты публикации. О существенных изменениях Общество уведомляет Пользователя в Сервисе или по электронной почте. Оплаченные Заказы исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент их оплаты.
8.3. Пользователь вправе расторгнуть Договор, удалив Учётную запись в Сервисе или направив заявление на адрес support@tigerpass.pro. При удалении Учётной записи Партнёрские и Бонусные баллы аннулируются. Остаток Возвратных баллов возвращается Пользователю деньгами по его заявлению в порядке, установленном Правилами.
8.4. Общество вправе приостановить или прекратить работу Сервиса, уведомив Пользователей не менее чем за 30 дней в Сервисе, на сайте или по электронной почте. В этом случае Общество исполняет оплаченные Заказы или возвращает их стоимость, а остаток Возвратных баллов возвращает деньгами по заявлению Пользователя.
8.5. Если работа Сервиса приостановлена по не зависящим от Общества обстоятельствам, Общество уведомляет Пользователей в разумный срок.
8.6. Общество вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису и прекратить Договор по основаниям, установленным Правилами.
8.2. Общество вправе изменять Договор. Новая редакция публикуется в Сервисе и вступает в силу с указанной в ней даты, но не ранее даты публикации. О существенных изменениях Общество уведомляет Пользователя в Сервисе или по электронной почте. Оплаченные Заказы исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент их оплаты.
8.3. Пользователь вправе расторгнуть Договор, удалив Учётную запись в Сервисе или направив заявление на адрес support@tigerpass.pro. При удалении Учётной записи Партнёрские и Бонусные баллы аннулируются. Остаток Возвратных баллов возвращается Пользователю деньгами по его заявлению в порядке, установленном Правилами.
8.4. Общество вправе приостановить или прекратить работу Сервиса, уведомив Пользователей не менее чем за 30 дней в Сервисе, на сайте или по электронной почте. В этом случае Общество исполняет оплаченные Заказы или возвращает их стоимость, а остаток Возвратных баллов возвращает деньгами по заявлению Пользователя.
8.5. Если работа Сервиса приостановлена по не зависящим от Общества обстоятельствам, Общество уведомляет Пользователей в разумный срок.
8.6. Общество вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису и прекратить Договор по основаниям, установленным Правилами.
9. Реквизиты Общества
ООО «Тайгер Пасс». ОГРН 1257700302331, ИНН 9724223520.
Юридический и фактический адрес: 115409, г. Москва, Каширское шоссе, д. 78, корп. 3, кв. 144.
Электронная почта: support@tigerpass.pro. Telegram-бот поддержки: @TigerPassHelpBot.
Юридический и фактический адрес: 115409, г. Москва, Каширское шоссе, д. 78, корп. 3, кв. 144.
Электронная почта: support@tigerpass.pro. Telegram-бот поддержки: @TigerPassHelpBot.